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窗口述职报告
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窗口工作人员述职报告(篇1)日照市工商局东港分局自20xx年东港区行政服务中心成立以来,企业注册局全体人员进驻大厅,目前共有窗口8个,登记受理人员8名,负责全区私营企业及农民专业合作社的设立、变更、注销业务,截止目前,共登记各类企业11495户,农民专业合作社456户。个体工商户40947户。作为工商行政管理部门的一线窗口,我们立足职能,强化责任意识,为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着,我们的主要做法有:
一、打造宽松的政策环境。
贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原则,除国家明令禁止外,凡允许国有和外资企业进入的投资领域,一律对市场主体开放;支持服务领域加快改革、商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业发展、农村服务业发展;放宽服务企业登记条件、经营范围、企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁服务等登记注册条件;简化登记程序、简化登记材料。
二、打造优质的服务环境。
从简政放权、优惠放宽,为辖区各类市场经营主体提供优质、快捷的服务;继续完善和落实企业登记、咨询绿色通道,全面落实首问责任制、服务承诺制,优化办事流程;积极支持和鼓励私营企业以股权出质解决融资难。积极探索企业互助担保帮助中小企业解决融资难问题。
1、优化办事程序,提高工作效率。根据省、市局相关文件精神,在注册登记工作中推行政务公开,实行服务承诺制、限时办结制,提倡办事速度从快,程序从简,服务从优,为了方便企业办理工商登记,我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”服务,积极推行“绿色通道”办事制度,提出六项服务措施:即引导服务、即时服务、延时服务、陪同服务、连续服务、上门(预约)服务;推行“六快”办事方式:办事动作快、答问咨询快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快;倡导“六办”工作原则:今日事今日办、明日事提前办、分内事积极办、份外事帮忙办、为难事设法办、特殊事特殊办。企业注册实行“一审一核”,提高工作效率,做到随到随办,当场办结,只要是企业申办手续齐全即可领取执照。
2、深入学习实践科学发展观,以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高
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窗口总结述职报告 篇1尊敬的领导:
我是xx市公安局xx派出所的一名基层民警,特向您汇报我在公安治安窗口工作的情况。
自从加入公安队伍以来,我始终秉持着对人民群众负责的态度,以及一颗对公安事业高度热爱的心。作为公安窗口民警,我深知自己的岗位职责和使命是维护社会治安,保障人民群众的安全和利益。在过去的一年中,我认真履行岗位职责,努力工作,取得了一定的工作成绩,但也存在一些不足之处,希望得到领导的指导和帮助。
一、主要工作成绩:
1. 加强对社会治安形势的研判:我积极参与有关治安状况的信息收集和分析,定期向所领导报告对社会治安形势的研判,提出相应的预防和处置措施,有效地遏制了一些潜在的治安隐患。
2. 维护社会稳定:我主动参与了多次维护社会稳定的工作,严格执行上级部署,组织开展了一系列维权活动,维持了辖区内的社会稳定和正常秩序。
3. 及时处置突发事件:在过去的一年中,我积极响应上级指令,迅速处置了多起突发事件,如抢劫、盗窃等,确保了人民群众的生命财产安全。
4. 加强与辖区居民的互动:为了增强与辖区居民之间的沟通和联系,我积极参与社区活动,与居民建立了良好的关系,为提高治安防范意识起到了积极的推动作用。
二、存在的问题和不足:
1. 对法律法规的掌握还不够熟练:由于工作中的压力和忙碌,与法律法规的学习相对滞后,需要加强对法律知识的学习和提高。
2. 工作思维方式稍显局限:在处理一些复杂案件时,我还存在一定的工作思维局限,需要继续学习思维方法和经验,提高处理问题的能力。
3. 工作纪律需要进一步严格执行:在日常工作中,有时候工作纪律方面还没有做到严格遵守,对自己要求不够严格,需要加强纪律意识。
三、下一阶段工作计划:
1. 提高法律法规知识水平:通过参加培训课程、自主学习等方式,不断提高对法律法规的掌握,并将其运用到实际工作中。
2. 提升工作能力:进一步学习调查取证技巧、侦查手段等专业知识,提高工作技能和处理案件的能力,为人民群众提供更加专业、高效的服务。
3. 加强团队协作:通过加强与同事的沟通与合作,互相学习
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窗口述职报告【篇1】尊敬的领导:
您好!我是某某公司窗口组的组长,今天很荣幸能够向您汇报我们组的工作情况。作为窗口组的负责人,我深感责任重大,同时也充满信心,让我来为您详细介绍一下。
一、工作内容
作为窗口组的组长,我的主要工作内容包括但不限于:
1. 窗口员工管理:负责窗口工作人员的日常管理和培训工作,确保他们熟练掌握业务流程和规范操作流程。
2. 日常业务处理:处理窗口日常业务,包括客户咨询、办理业务、问题解决等,确保业务高效、精准地完成。
3. 绩效考核:制定并执行窗口工作人员的绩效考核方案,指导员工做好绩效考核准备。
4. 数据统计分析:对窗口业务数据进行统计分析,及时发现问题并提出改进措施。
5. 团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力和协作能力,提升团队整体绩效。
二、工作成绩
在过去的一年里,我领导的窗口组取得了一系列显著的工作成绩:
1. 业务量大幅增长:窗口业务量比去年同期增长了30%,实现了业务量的大幅增长。
2. 业务效率提升:通过对业务流程的优化和员工培训,窗口业务办理效率得到了显著提升,客户满意度明显提高。
3. 绩效考核有效落实:窗口工作人员的绩效得到有效管理和考核,员工积极性和工作动力有所提升。
4. 团队建设成效显著:通过组织各类团队活动,窗口团队凝聚力得到了增强,员工的团队合作意识和沟通能力有所提升。
三、存在问题与解决措施
在工作中,我们也面临着一些问题和挑战,主要包括:
1. 人员培训不足:部分新入职员工的业务实操能力有待加强,需要进一步加强培训和辅导。
2. 业务流程有待优化:部分业务流程还存在不够顺畅的地方,需要对工作流程进行再优化。
为解决上述问题,我们已经采取了一系列措施:
1. 增加培训力度:加大对新入职员工的培训力度,确保他们能够快速熟悉业务流程。
2. 优化业务流程:对现有的业务流程进行优化调整,进一步提高业务处理效率。
四、未来工作计划
在未来,我们将继续努力,进一步提升窗口组的工作效率和服务水平,具体工作计划包括但不限于:
1. 继续加强员工培训,提升员工的综合能力和服务意识。
2. 进一步优化业务流程,提高业务
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窗口总结述职报告 篇1(1)医师的注册,变更工作按承诺规定时限需三十个工作日,我们能做到想人民所想,急人民所急,从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉,有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员,当天即可办结。
(2)对需补办证书的人员,将其资料通过特快专递邮寄到省卫生厅,尽快解决补办人员的需要,极大的节省了办理时间。在补办的证件返回后,及时通知补办人员尽快来取。
(3)严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律,做到了仪容仪表端庄,待人热情大方,忠于职守,坚守岗位,集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天,不用电脑做与工作无关的事。在工作中我始终用高标准严格要求自己,一年来,我从没有因私事影响过工作,中心的作息时间安排紧凑,中午只休息一个小时,自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次,我患了重症胃肠型感冒,头痛,胃痛,呕吐,身体非常虚弱,我想到了请假休息,但想到前来办事的群众,就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的,也是枯燥的,但当我看到服务对象满意地离去时,我由衷地感到欣慰。
窗口总结述职报告 篇2尊敬的领导:我是某市公安机关治安窗口的一名民警,现在向您汇报我所在工作单位在过去一年的工作情况和成绩。一、工作概况我所在的治安窗口是我市公安机关15个委托治安窗口之一,是辖区内居民向政府表达诉求、反映治安问题的“口岸”。为了及时,专业,人性化地解决居民的诉求和治安问题,我们一直以“窗口服务”为中心,实行24小时不间断服务。目前我们的窗口共有3名民警和1名文职人员,团结协作,互相帮助,尽全力为民服务。二、业务培训和业务素质提升为更好地为居民提供优质服务,我们经常开展业务培训和业务素质提升。过去一年,我们参加了多个市级和省级培训,提高了业务水平和素质;我们还采取“案例分析”、“角色扮演”等形式进行自我训练,不断巩固业务技能。三、窗口工作成果1.投诉处理:过去一年里,我们主要接待了各类投诉,如矛盾纠纷、邻里争执、交通事故、财产纠纷等,共接件628个,破获了161宗案件,涉案资金达520万元。我们积极调解纠纷,开展宣传教育,化解矛盾,有效维护了区域
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